Política de cancelación y formulario de cancelación
Los consumidores tienen derecho de cancelación de conformidad con las siguientes disposiciones, según las cuales un consumidor es toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines que no pueden atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente:
Política de cancelación Derecho de cancelación
Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero nombrado por usted, que no sea el transportista, tomó posesión de la última mercancía.
Para ejercer el derecho de cancelación, debe informarnos (Dr. Reinhard Schmidl, GREEN-PRACTICE-SYSTEMS e.U., Rechbauerstraße 23/3, 8010 Graz, Austria, Tel.: +43 316 375072, E-Mail: supercomp de su decisión de cancelar este contrato mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o electrónico). Puede utilizar el modelo de formulario de cancelación adjunto, pero no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de cancelación, basta con que envíe su notificación de ejercicio del derecho de cancelación antes de que expire el plazo de cancelación.
Consecuencias de la anulación
Si desiste del presente contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de entrega (con excepción de los gastos suplementarios resultantes de la elección por su parte de un tipo de entrega distinto del tipo menos costoso de entrega ordinaria que ofrezcamos), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir del día en que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción original, salvo que se haya acordado expresamente otra cosa con usted; en ningún caso se le cobrarán comisiones por este reembolso. Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes de vuelta o hasta que usted haya presentado una prueba de que ha devuelto los bienes, según qué condición se cumpla primero.
Deberá devolver los bienes inmediatamente y, en cualquier caso, en un plazo máximo de catorce días a partir del día en que nos comunique la rescisión del presente contrato a la siguiente dirección de devolución
GSL Gesellschaft für Service und Logistik in Mitteldeutschland mbH, KWSUPERCOMP" Am Weimarer Berg 6, DE-99510, Apolda / Turingia
a devolver.
El plazo se cumple si envía la mercancía antes de que expire el plazo de catorce días.
Usted correrá con los gastos directos de devolución de la mercancía. Los costes directos de devolución de mercancías que, debido a su naturaleza, no puedan devolverse normalmente por correo (mercancías de reenvío) se estiman en un máximo de unos 50 euros por cada artículo de este tipo.
Sólo tiene que pagar la pérdida de valor de los bienes si ésta se debe a una manipulación de los bienes que no sea necesaria para comprobar su estado, propiedades y funcionalidad.
Exclusión o expiración prematura del derecho de cancelación
El derecho de rescisión no se aplica a los contratos de entrega de bienes que puedan estropearse rápidamente o cuya fecha de caducidad se sobrepase rápidamente.
El derecho de rescisión se extingue prematuramente en los contratos de entrega de bienes precintados que no son aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene si su precinto ha sido retirado después de la entrega.
El cliente debe pagar una indemnización por la pérdida de valor de la mercancía si
- la pérdida de valor se debe a una manipulación de los bienes que no era necesaria para comprobar su naturaleza, propiedades y funcionamiento, y
- el comerciante ha informado al consumidor de su derecho de desistimiento de conformidad con el artículo 246 bis, apartado 1, párrafo 2, frase 1, número 1, de la Ley Introductoria del Código Civil.
Nota: Devuélvanos la mercancía únicamente en el mismo estado en que la recibió. Los compostadores ya montados solo se aceptarán sin indemnización si durante la inspección no se pueden reconocer los signos de uso.
El derecho de desistimiento no se aplica a los consumidores que no pertenezcan a un Estado miembro de la Unión Europea en el momento de la celebración del contrato y cuyo único lugar de residencia y dirección de entrega se encuentren fuera de la Unión Europea en el momento de la celebración del contrato.
Información general
1) Evite dañar o contaminar la mercancía. Devuélvanos la mercancía en su embalaje original con todos los accesorios y componentes del embalaje. Si es necesario, utilice un embalaje exterior protector. Si ya no dispone del embalaje original, utilice un embalaje adecuado que garantice una protección suficiente contra daños durante el transporte.
2) Por favor, no nos envíe la mercancía a portes debidos. No lo aceptaremos.
3) Tenga en cuenta que las cláusulas 1-2 antes mencionadas no son un requisito previo para el ejercicio efectivo del derecho de cancelación.
